Chính sách bảo hành - Đệm Chất Lượng

Tất cả sản phẩm được bán tại Demchatluong.com đều được phẩn phối chính hãng từ các Nhà sản xuất uy tín và được bảo hành chính hãng theo chính sách của Nhà sản xuất.
Khách hàng khi mua hàng Quý khách hàng nên tìm hiểu kỹ về thời hạn bảo hành áp dụng với từng loại sản phẩm.
Phiếu bảo hành sẽ được đi kèm theo cùng sản phẩm, Quý khách hàng cần kiểm tra cẩn thận trước khi nhận hàng tránh để thất lạc phiếu.
Phiếu bảo hành được tích hợp cùng tem bảo hành điện tử ( áp dụng cho một số sản phẩm của các Nhà sản xuất khác nhau), Quý khách hàng vui lòng kích hoạt ngay khi nhận hàng.
Trường hợp khách hàng nhận hàng trực tiếp từ Nhà sản xuất, Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng đảm bảo hàng hóa khi nhận hàng không bị các khuyết điểm, hỏng rách áo đệm hoặc vải đệm không bị vàng/ ố/ mốc…

1. Các trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm được mua tại Demchatluong.com
Sản phẩm nằm trong danh mục được bảo hành và còn thời hạn bảo hành.
Sản phẩm bị các lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
Đảm bảo phiếu bảo hành vẫn nguyên, không bị rách, không gạch xóa, sữa chữa hoặc bôi bẩn
Sản phẩm được sử dụng đúng theo hướng dẫn sử dụng và thông tin cảnh báo từ nhà sản xuất mà vẫn bị xẹp/ lún bất thường.
Đối với đệm lò xo bị lún bất thường ở một số vị trí nhất định/ lò xo bị trồi lên bề mặt đệm hoặc diện tích tấm đệm và trong trường hợp khách hàng đã sử dụng sử dụng đúng theo hướng dẫn.
Đối với đệm bông ép/ cao su tự nhiên/ cao su tổng hợp bị lún bất thường/ lồi lõm hoặc bị đứt gãy và trong trường hợp khách sử dụng theo đúng hướng dẫn

   2. Các trường hợp không được bảo hành

Các sản phẩm không thuộc danh mục bảo hành theo quy định của Nhà sản xuất
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
Sản phẩm sử dụng sai mục đích/ không tuân thủ theo đúng hướng dẫn sử dụng
Không bảo hành áo đệm/ túi đựng nệm
Trường hợp bị mất phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị hư hỏng trong mọi trường hợp
Sản phẩm không còn nguyên vẹn hoặc khách hàng tự ý sửa chữa
Sản phẩm bị làm dơ bẩn, mốc, ố vàng trong quá trình sử dụng
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng, hóa chất, hỏa hoạn…
Đối với đệm bông ép/ cao su tự nhiên/ cao su tổng hợp đệm không bị gãy/ đứt trong quá trình sử dụng

Thông tin sản phẩm khác, Vui lòng xem tại đây hoặc truy cập shopee để tham quan mua hàng.